Versatel möchte Kundenwünschen jetzt noch gerechter werden. Dafür hat das Telekommunikationsunternehmen jetzt mit VersaLab ein Portal eingerichtet, auf dem vorher angemeldete Internet-User Ideen rund um die Telekommunikation unterbreiten, darstellen, diskutieren und bewerten können. Diese Vorschläge werden dann von einem Gremium aus Entscheidern auf ihre Realisierbarkeit geprüft.

Alain D. Bandle, Vorstandsvorsitzender der Versatel AG ist sich sicher: "Innovationskraft wird für Telekommunikationsanbieter zukünftig der entscheidende Erfolgsfaktor sein. Mit VersaLab wollen wir uns den Blick über den Tellerrand ermöglichen und die so genannte kollektive Intelligenz in unser Innovationsmanagement integrieren." Auf VersalLab können Kunden dann nicht nur selber neue Vorschläge posten sondern auch die bereits von anderen veröffentlichten Ideen und die User mit einem Sternesystem bewerten.